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  “听过许多道理,却仍旧过欠好这一生”,这是电影里的台词。喝过许多讲宽恕的鸡汤,却仍旧做不到宽恕这一点,则是许多实际人心的描写。某些人对保姆纵火案受害者家族的情绪,就印证了这点。

  明知保姆偷盗家中资产他挑选了宽恕，保姆“家中建房”，他二线万。可保姆酬谢他的方法却是一把火，烧了他全家，烧死了他独爱的妻子与三个心爱的孩子。

  据网友反映：保姆有赌博的嗜好，多次盗取雇主家中资产，获取赌资。为掩盖偷盗依据，自导自演一同纵火救火，邀功抵过。但适得其反，玩过了。一场大火超出了操控的规模，酿下惨剧。

  事情发生后，所属的物业公司（绿城物业服务集团）遭到质疑。孩子的父亲林先生发微博质疑物业合作救援不力。而罹难母亲的哥哥在微博中称，假如物业给力，消防办法妥当，4条生命就或许得以生还，而不用在大火中苦等2个小时，终究被活活熏死。

  蓝色钱江住户楼道里共有消火栓1088个，案发后咱们对消火栓进行全方位查看后发现，少量消火栓存在巡检遗失、消火栓门敞开困难、业主鞋柜等遮挡消火栓等现象；火灾后，公司接受巨大谴责，保安员心理上的压力巨大，单个保安员在发现漏检消火栓后私行涂抹了消防器材查看记载。对此我司负有责任，公司管理层将全面反思，自我整理。

  有网友表明，高层消防设施本来可当作“安全防地”，但它终究却没能抵挡这样的惨剧，不少业主质疑社区物业存在很多消防危险。除供认涂抹消防记载、少量消火栓存在问题外，物业还对网友重视的一些问题做出了回应。

  物业回应：当日清晨5:00，消防监控室接到烟感报警信息。值勤保安到2幢1单元承认火情后，马上告诉报警。5:07分，消防联动体系一起发动。值勤保安坐电梯到18楼时，电梯门一开，感觉浓烟过大，又回到一楼，然后走消防楼梯到16楼，及时铺设消防水带救活。

  物业回应：消防播送确实是告诉了。由于早上五点绝大部分业主还在熟睡中，而消防播送与卧室间有两道门隔音，或许有的业主没听到。为避免业主听不到播送，依据应急预案，保安同步敲门分散。

  物业回应：消火栓出水是正常的。事发次日（6月23日）上午，消防部分还到事发地做消防检测，进行现场水压测验，检测成果水压正常。网传视频中消火栓没办法运用系业主未把握运用方法。